随着越来越多的企业乐意将自己的IT业务从本地部署(on-premise)转移至云端，提供这类解决方案的初创企业大获甜头，动辄即可融得巨额资金。最近，英国云联络中心供应商NewVoiceMedia(以下简称NVM)就再次斩获了3000万美元的融资。

　　此轮融资由BGF Ventures领投， Bessemer Venture Partners (BVP), Eden Ventures, Highland Capital Partners Europe, Salesforce Ventures 和 Technology Crossover Ventures (TCV)跟投。

　　迄今为止，这家由硅谷喂养大的欧洲公司已斩获了1.413亿美金的融资。虽然NVM在业界并非响当当的大牌，但它因稳步发展所取得的业绩却是有目共睹。借助它提供的云平台，许多企业只需将自己的现有设备连上云端，即可以即为低廉的价格完成客户关系管理、销售跟踪等任务，从而大大缩减运营成本。此外，NVM已经与全球知名的CRM软件供应商Salesforce建立了战略合作关系，所以客户在享受NVM服务的同时，还可使用Salesforce提供的软件工具，从而快速提升自己的销售业绩。

　　目前，与NVM合作的企业大概有500家左右，其中不乏Vax、Entanet、Ritani等名企。按照CEO Jonathan Gale的说法，NVM去年的国际业务整整增长了528%，而今年的年收入亦将达到5000万美元。

　　下面让我们来看一看此次参投方对NVM的评价(部分)：

　　BGF Ventures:我们乐意支持的，是那些有雄心且有潜力成为全球技术领袖的英国公司。我们相信，未来十年内NVM将成为欧洲最出色的软件公司。—— Rory Stirling (BGF投资人)

　　Salesforce Ventures(Salesforce旗下的创投基金)：我们致力于投资那些能帮助Salesforce在欧洲进一步站稳脚跟的技术公司。NVM在这方面做得极为出色。它具备令人折服的创新能力，也具备帮助客户走向成功的决心。在欧洲，它创造的成功案例可谓比比皆是。—— John Somorjai(执行副总裁)

　　事实上，这次投资是迄今为止Salesforce Ventures在美国境外的最大一笔投资。我们都知道，目前全球的投资环境正在逐渐回归理性，估值虚高化的日子很快会一去不复返，仅凭好创意就能成功融资的现象也维持不了多久，正如Jonathan Gale所说的那样，“大部分投资今后只会瞄准那些增长力强劲、资本用之有道、且盈利途径清晰的企业。”

　　或许正是因为Jonathan Gale有这样理性的认识，所以他才认为，这笔融资应用于海外市场扩张以及人才招募。目前，NVM在伦敦和亚洲都布置了云平台，而下一步，它将雄心勃勃地进军美国。

　　的确，摆在NVM面前的是一片巨大的市场：全球企业每年花在客户服务和电话销售上的资金高达200亿美元。为了削减这部分支出，同时也为了提升运营效率，许多企业都在寻找合作伙伴帮助自己升级软件、建立新型网络服务并集成更多功能。估计到了明年，选择云端进行客户服务的企业总占比将达到30%。因此，只要能抓住机遇，NVM在未来数年内将大有可为。