避免线上电商流量瓶颈 淘品牌「三只松鼠」宣布开实体店
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日前，三只松鼠CEO章燎原宣布，过去说不会进入线下的三只松鼠，将开始做全渠道，把实体店开到全国各地。
章燎原认为，零售全渠道是未来的必然趋势，而比起线上转到线上做全渠道，线上转到线下能在产品架构上体现出竞争力，成本更低，价格更有优势。
“当覆盖完全国所有的城市后，我希望70% 的交易来自线上，30% 来自线下，这样我就平衡了成本关系。”
另一方面，章燎原承认“线上+线下” 的服务和体验比纯线上更好。
据了解，三只松鼠隶属安徽三只松鼠电子商务有限公司，将以“一城一店”的方式布局线下，通过社区推广、送货到家等模式从社区获得流量，再引到线上。
也就是说，其最终并不希望线下体验店成为三只松鼠的主要销量来源，而是要把体验后产生购买欲望的用户，赶到App端进行真正的购买。“我们根本不考虑体验店是否盈利，因为这是品牌建设的一部分。”章燎原如是说。
在服务方面，三只松鼠将施行权力下放策略，让客服自己对消费者进行个性化服务决策。
在设计方面，三只松鼠将对动漫形象进行优化，并对商品包装、门店进行更加创意化和精细化的处理。
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